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(2022.09.18)在数字化要素遍布人们生活每一个角落的今天,商业地产运营商们面对的主力客群,是拥抱智能化、数字化产品成长起来的Z世代。传统的运营方式已经不能再满足日益增长的体验消费需求,商业地产需要更多的创新发展。
当前,商业地产项目面临同质化严重的困境,同样需要提出更多的创新来提高核心竞争力。这既是客群用户的外部需求,也是行业生态的内生驱动。创新不仅仅是指形而上学的狭隘的技术创新赋能,它涵盖了商业地产上下游全链条的升级和改造,互联网浪潮时代里它的定义包括但不限于招商、技术赋能、IP打造、场景体验和流量变现等各个方面。
Z世代概念流行以来,商业地产企业们便开始逐渐注重消费内容的创新。未来的主力客群们不再满足于单纯的物质需要,他们期待并渴望更多先锋、新潮的消费内容。
以“看展”为例,它不仅仅只是一种文化生活内容,还逐渐成为人们向外界展示自己的标签,是人们精神文化需求的不断上升。可以看到,越来越多的商业地产企业们去零售化,注入文化业态,打造丰富的沉浸式场景,给予人们更多的体验式内容,丰富消费的层次。于是,购物中心的内涵开始发生变化,逐渐变成购物文化艺术中心。
此外,小众而精致的消费内容逐渐赢得人们的偏好,日渐热门的商业市集便是一个例证。市集业态相对零碎,比起零售百货更显现原子化的特征,在这个之上它比传统的零售更加小众而精致,同时体验感、满足感更强,满足了Z世代彰显个性的需求。
数字化赋能创新对运营效率的提升亦不可忽视。未来谁能掌握新的技术能力,掌握新的变化,在变化中寻找不变的东西,谁就能赢得未来。商业地产与商家和消费者之间的交互方式,也在逐渐进化,从过去的低粘性运营,到如今发展成以数字化平台为基础构建的生态系统。依靠数字化赋能,运营商、商户、企业、消费者、客户从“共存”进化到“共生”,逐渐成为一个有机运行、自我迭代和进化的体系。
发生在商业地产的持续创新,正在不断地为一个又一个项目和业态注入进化的血肉与灵魂。创新之道,对于它们而言都是永恒的命题。如何把握创新之道,实现商业焕新,对商业地产企业们来讲更是至关重要。
2022年11月2日至3日,观点机构将举办2022观点商业年会。届时,我们将汇聚各路资深从业人士、专家学者、机构人员、商业地产企业家、政府协会要员等,共同探讨商业地产的“回归、进化与创新”,以创新的逻辑指导商业地产运行,在革新与模式转变中开启新的商业未来!
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